Влизания
„Влизания“ са отделен оперативен flow за рецепция и контрол на достъпа. Използвайте го, когато работите с „Услуга за влизане“, следите кой е влязъл, таксувате вход или престой и искате да виждате свързаните продажби и абонаменти.
Това не е стандартен flow за резервации. Ако работите по часове в календара, продължете към Календар. Ако работите по front desk flow за вход и изход, започнете от тази страница и Рецепция.
Кога да използвате тази страница
- когато на рецепция трябва бързо да стартирате ново влизане;
- когато работите с клиентски QR кодове за вход и изход;
- когато таксувате входна такса или време на престой;
- когато искате да отворите свързаната продажба или да проверите историята на клиента;
- когато искате да проследите използването на абонамент през flow за влизане.
Преди да започнете
- Имате поне една активна „Услуга за влизане“ за обекта, в който работите.
- Имате достъп до „Рецепция“ и нужните права за преглед, създаване или редакция на влизания.
- Ако ще работите с QR flow в „Рецепция“, използвате native mobile приложението.
Откъде може да започне flow-ът
Има три основни входа:
- от „Рецепция“ -> секция „Влизания“ -> „Влизане“;
- от „Клиентски профил“ -> таб „Влизания“ -> „Влизане“;
- от „Рецепция“ -> секция „Влизания“ -> бутон за сканиране на клиентски QR.
Как работи ръчното влизане
При ръчен flow системата иска само липсващите избори:
- обект, ако не е предварително ясен;
- клиент, ако не стартирате от клиентски профил;
- „Услуга за влизане“ за избрания обект.
След последния избор влизането се създава веднага.
Важно:
- ако за обекта има само една активна „Услуга за влизане“, тя може да бъде избрана автоматично;
- ако влизането трябва да отвори свързана продажба, системата може да отвори „Продажба“ веднага след записването;
- ако стартирате от клиентски профил, клиентът вече е предварително избран.
Как работи QR flow-ът
QR flow-ът в „Рецепция“ е отделен от общия Скенер за баркод/QR. Той очаква клиентски QR код и работи така:
- ако клиентът няма отворено влизане, сканирането стартира ново;
- ако клиентът вече има отворено влизане в текущия обект, повторното сканиране прави „Check-out“;
- ако клиентът има отворено влизане в друг обект, системата отваря текущия запис вместо да създава втори.
Това е най-бързият вариант за рецепция и контрол на достъпа, когато клиентите влизат и излизат на място.
Как работи Check-out
Можете да затворите активно влизане от:
- картата в „Рецепция“ чрез „Check-out“;
- детайла на конкретното влизане.
При „Check-out“ системата може да:
- запише крайния час;
- изчисли таксуването за престоя според „Тарифа за влизане“;
- отвори свързаната продажба, ако има оставаща сума за плащане.
Какво виждате в детайла
Детайлът на влизането показва:
- клиента;
- услугата и обекта;
- статус;
- време на влизане, излизане и обща продължителност;
- „Метод на check-in“ и „Метод на check-out“;
- кой е направил check-in и check-out;
- свързан абонамент, ако има такъв;
- свързана продажба и статус на плащането.
Къде още се виждат влизанията
- В Рецепция като отделна секция „Влизания“.
- В Клиентски профил като отделен таб „Влизания“.
- В Издадени абонаменти в таб „Използване“, когато абонаментът е използван през влизане.
- В Отчети за влизания за история и анализ по дата.
Какво е важно да знаете
- Flow-ът за влизания работи само с „Услуга за влизане“, не със стандартна услуга за резервации.
- Наличните услуги за влизане зависят от избрания обект.
- QR flow-ът в „Рецепция“ е наличен само в native mobile приложението.
- Ако има свързана продажба, от картата и детайла на влизането можете да я отворите директно.