Типове услуги
В Reservation.Studio има четири типа услуги. Типът, който изберете още в началото, определя как ще се настройва услугата, как ще се използва в продукта и как ще се формира цената.
Кога да ползвате тази страница
- Когато създавате нова услуга и не сте сигурни кой тип е правилният.
- Когато променяте каталога и искате да избегнете грешен избор още в началото.
- Когато трябва да обясните на екипа разликата между единична, групова, пакетна услуга и „Услуга за влизане“.
Накратко
- Единична услуга — индивидуални посещения.
- Групова услуга — един час с повече участници.
- Пакетна услуга — няколко услуги в една оферта.
- Услуга за влизане — flow за вход, изход и престой през „Рецепция“.
Единична услуга
Изберете „Единична услуга“, когато услугата е за едно посещение и обикновено за един клиент в даден час.
Подходяща е, когато:
- услугата има ясна продължителност и цена;
- записването е 1:1;
- трябва да изберете служители, ресурси и онлайн видимост по стандартния начин.
Примери:
- подстригване;
- консултация;
- терапия;
- индивидуална процедура.
Какво е важно:
- работите със стандартните „Ценови опции“;
- можете да свържете услугата с обекти, служители и ресурси;
- можете да включите или изключите онлайн резервациите за услугата.
Групова услуга
Изберете „Групова услуга“, когато повече клиенти се записват за един и същи час.
Подходяща е, когато:
- има общ начален час за всички участници;
- работите с капацитет или свободни места;
- искате една резервация да приема повече от един клиент.
Примери:
- тренировки;
- класове;
- групови събития;
- курсове по график.
Какво е важно:
- настройката е близка до единичната услуга, но е ориентирана към повече участници;
- можете да работите с „Допълнителни групови опции“;
- при нужда можете да включите и компании за корпоративни карти.
Пакетна услуга
Изберете „Пакетна услуга“, когато продавате няколко услуги като една обща оферта.
Подходяща е, когато:
- искате да предложите комбинирана услуга на по-атрактивна цена;
- отделните услуги трябва да се планират заедно.
Примери:
- пакет от няколко процедури;
- комбинирана оферта с няколко последователни услуги;
- услуга, която съдържа няколко вече съществуващи услуги.
Какво е важно:
- добавяте минимум 2 услуги в пакета;
- избирате дали пакетът да е последователен или паралелен;
- не работите със стандартните „Ценови опции“;
- работите с „Услуги в пакет“, „Тип цена в пакет“ и „Цена в пакет“.
Услуга за влизане
Изберете „Услуга за влизане“, когато услугата е за вход, изход и таксуване на престой през „Рецепция“, а не за стандартна резервация в календара.
Подходяща е, когато:
- работите с front desk flow за достъп;
- искате да таксувате входна такса, време на престой или и двете;
- искате да следите клиента през „Влизания“, клиентски профил, продажби и отчети.
Примери:
- вход за детски кът;
- дневен достъп до зона или клуб;
- престой с таксуване по време;
- рецепционен flow за вход и изход.
Какво е важно:
- типът в продукта се показва като „Услуга за влизане“;
- всяка ценова опция има „Тарифна продължителност“ и „Цена за таксуване за тарифната продължителност“;
- към ценовата опция има отделна секция „Тарифа за влизане“;
- този тип не е за стандартна онлайн резервация и не следва календарния flow на обикновените услуги.
Ако се колебаете кой тип да изберете
- Изберете единична услуга, ако клиентът записва един конкретен час за една услуга.
- Изберете групова услуга, ако много клиенти записват един и същ час.
- Изберете пакетна услуга, ако продавате няколко услуги като едно цяло.
- Изберете услуга за влизане, ако работите с вход, изход и престой през „Рецепция“.
Свързани теми
Често задавани въпроси
Къде реално избирам типа на услугата?
След „Нова услуга“ системата първо отваря избор на тип услуга, а после съответната форма.
Кога да избера „Услуга за влизане“?
Изберете я, когато услугата е за вход, изход и таксуване на престой през „Рецепция“, а не за стандартна резервация в календара.
Мога ли да използвам „Услуга за влизане“ за онлайн резервации?
Не. Този тип е за flow-а с влизания и не следва стандартния flow за онлайн резервации.
Къде се настройва таксуването при услуга за влизане?
В „Цени и допълнителни опции“, в секцията „Тарифа за влизане“ на ценовата опция.