Намиране на свободен час
Инструментът за намиране на час помага да намерите подходящ час за резервация, когато не искате да проверявате календара ръчно. Той взема избраните услуги, обекта, служителите, ресурсите и работното време и връща възможни варианти за запис.
Кога да го използвате
Използвайте „Намери час за запис“, когато:
- клиентът иска първия възможен час за конкретна услуга;
- услугата зависи от служител, ресурс или и двете;
- премествате съществуваща резервация и искате системата да предложи подходящи алтернативи;
- календарът е натоварен и ръчното търсене по служители и ресурси е бавно.
Преди да започнете
Във формата за резервация трябва да има:
- избран обект;
- поне една услуга;
- валидна продължителност на всяка услуга;
- настроени служители или ресурси според услугата.
Ако няма избрана услуга или обект, инструментът не може да стартира търсенето.
Как се стартира
- Отворете нова или съществуваща резервация.
- В секция „Услуги“ добавете услугата или услугите.
- Изберете „Намери час за запис“.
- В прозореца „Намери свободен час“ настройте търсенето.
- Изберете подходящ вариант от резултатите.
Избраният вариант попълва часа, служителите и ресурсите във формата. Резервацията се записва окончателно едва когато натиснете „Създай“ или „Запази“.
Какво настройвате в търсенето
В прозореца за търсене виждате:
- „Начална дата и час“ — от кога да започне проверката;
- „Период за търсене“ — колко напред да търси;
- „Проверявай през“ — през какъв интервал да проверява възможните часове;
- „Работно време“ — дали да се използва автоматична логика, работно време на служителите или работно време на обекта;
- „Показвай недостъпни/конфликтни варианти“ — дали да се показват и варианти с предупреждения.
При преместване на съществуваща резервация може да видите и опция „Запази текущите служители/ресурси“. Използвайте я, ако искате търсенето да запази същите служители и ресурси.
Как да четете резултатите
Резултатите се показват като „Предложени варианти за запис“. За всеки вариант можете да:
- видите часа и продължителността;
- проверите кой служител или ресурс ще се използва;
- отворите детайли за предупреждения или конфликти;
- изберете варианта и да го приложите във формата.
Ако сте включили показване на конфликтни варианти, част от резултатите може да са полезни само за преглед. Проверете предупрежденията преди да ги изберете.
Ако няма намерен час
Когато системата не намери подходящ час, ще видите обобщение и най-честите причини. Обичайните действия са:
- увеличете периода за търсене;
- намалете интервала за проверка, ако търсите по-фина разбивка на времето;
- включете показване на варианти с предупреждения, за да разберете къде има конфликт;
- проверете дали услугата има служители или ресурси в избрания обект;
- проверете работното време, блокираното време и вече съществуващите резервации.
Какво не прави инструментът
Инструментът не записва резервацията автоматично и не променя настройките на услугите. Той само предлага възможни часове според текущите данни във формата и настройките на календара.