Фискални устройства и фискален печат

Тази страница е за настройката и работата с физическото фискално устройство. Това не е модулът Каси, а отделна тема за избор на устройство, печат на бонове и помощни действия към него.

Кога се ползва тази страница

• Когато настройвате фискално устройство за първи път.
• Когато искате да смените избраното устройство или операторските данни.
• Когато трябва да отпечатате X отчет, Z отчет или дубликат на последния бон.
• Когато внасяте или извеждате пари през касовия апарат.
• Когато часът на апарата се разминава с този на компютъра и трябва да го сверите.
• Когато искате да проверите статус, налична сума в устройството или да пуснете диагностика.
• Когато плащането е записано, но печатът не е минал и трябва да проверите настройката на устройството.

Къде се намира

• Отваря се от горното меню в компютърната версия: „Интеграции“ → „Фискални устройства“.
• До името на менюто може да виждате и серийния номер на вече избраното устройство.

Бележка

Реалната работа с локално фискално устройство изисква среда с поддръжка за локални устройства. На практика това означава да работите през настолното приложение или друга поддържана компютърна среда.

Преди да започнете

Преди първия печат подгответе и останалите задължителни настройки:

• Начини за плащане → „Фискален тип плащане“
• Данъчни ставки → „Фискална ДДС група“

Тези настройки определят как продажбата ще се подаде към устройството. Страницата за фискални устройства не ги замества.

Освен това касовият апарат трябва да е включен към компютъра с кабел и да е превключен в режим за връзка с компютър. Вижте Режим за връзка с компютър по-долу.

Кои касови апарати работят

Reservation.Studio работи с касови апарати на Daisy и Datecs:

• Datecs, серия FP — DP-150, DP-05, DP-25, DP-35 и WP-50.
• Datecs, серии X и MX — DP-150MX, DP-150X, DP-25X, WP-50X, FP-700X, FMP-350X и останалите модели от същите серии.
• Daisy — апаратите, които работят по протокола на Daisy за връзка с компютър, например Compact M.

Апаратът се разпознава автоматично при сканиране. В списъка виждате производителя и модела, така че можете да проверите кой апарат е избран. Не избирате серия ръчно — системата сама разпознава по кой протокол говори апаратът.

Ако не намирате вашия касов апарат — не е сред изброените по-горе или сканирането не го открива — свържете се с нас. Кажете ни производителя и модела, за да проверим какво може да се направи.

Какво виждате в настройките

• „Сканирай устройства“ — търси наличните фискални устройства.
• списък с намерените устройства:
  • производител и модел;
  • сериен номер;
  • тип на връзката.
• избор на едно активно устройство. Под избраното пише „Използва се за печат“, а под останалите — „Избери, за да печаташ на този апарат“.
• „Номер на оператор“
• „Парола на оператор“
• „Отпечатай нефискален бон“

Под настройките всеки апарат има и собствени действия, подредени в четири групи:

Група	Действия
„Отчети“	„Отпечатай X отчет“, „Отпечатай Z отчет“, „Печат на дубликат (последен бон)“
„Каса“	„Вземи сума в брой“, „Внасяне“, „Извеждане“
„Часовник“	„Прочети часа на апарата“, „Свери с компютъра“
„Поддръжка“	„Провери статус“, „Стартирай диагностика“

Не всички апарати поддържат едни и същи действия. Виждате само тези, които избраният апарат може да изпълни — например „Каса“ и „Часовник“ липсват при апарат, който не ги поддържа.

При отваряне на екрана системата сама прочита наличната сума и часа на избрания апарат.

Какви са номерът и паролата на оператор

Операторът е запис в самия касов апарат. Това не е потребител в Reservation.Studio и не дава достъп до менюта, продажби или отчети в Business.

• „Номер на оператор“ е номерът на оператора в устройството. Допустимите номера зависят от апарата: при Daisy Compact M 02 са от 1 до 20, при Datecs DP-150 — от 1 до 30.
• „Парола на оператор“ е паролата за този оператор в устройството. Reservation.Studio приема парола до 6 цифри за всички апарати. Ако операторът в устройството е с по-дълга парола, скъсете я от менюто на апарата, иначе печатът ще откаже.
• Ако операторите са променяни от сервизен техник, използвайте настроените в устройството номер и парола, а не фабричните примери по-долу.

За апарат без записани настройки полето „Парола на оператор“ идва попълнено с фабричната стойност за модела — под полето пише „Попълнено с фабричната стойност за този модел, освен ако не си запазил друга.“ Докато не въведете нищо в него, полето следва „Номер на оператор“: смените ли номера, паролата се обновява заедно с него. Щом веднъж въведете своя парола, тя остава.

Фабрични пароли:

• Daisy — оператори 1-18 използват същия номер като парола (1 ... 18), оператор 19 използва 8888, а оператор 20 използва 9999.
• Datecs, серия FP (DP-150, DP-05, DP-25, DP-35, WP-50) — паролата на всеки оператор е същата като номера му: оператор 1 използва парола 1, оператор 2 използва 2 и така нататък, до оператор 30.
• Datecs, серии X и MX — зависи от вида на апарата. Касовите апарати (моделите, започващи с DP- и WP-, например DP-150X и WP-50X) следват номера на оператора. Фискалните принтери (моделите, започващи с FP-, FMP- и BC-, например FP-700X и FMP-350X) използват 0000.

Бележка

Ако системата не разпознае модела със сигурност, полето се попълва с 0000. Това е само начална стойност — ако апаратът откаже печат, въведете паролата, която е реално настроена в него.

Още две правила при Daisy:

• Не използвайте 0 като парола. При Daisy парола 0 деактивира издаването на фискални бонове за този оператор.
• Ненулевите пароли трябва да са различни между операторите в самото устройство.

Тези данни се използват от касовия апарат за фискалните операции:

• отваряне на фискален бон;
• издаване на сторно/обратен фискален документ;
• идентифициране на оператора в УНП кода, например OP01;
• печат и отчетност по оператор в самото устройство;
• проверка дали операторът има разрешени сторно причини, когато устройството е настроено така.

Режим за връзка с компютър

Касовите апарати със собствена клавиатура работят в няколко режима. Докато апаратът не е в режима за връзка с компютър, той не приема нищо от Reservation.Studio — сканирането няма да го намери или печатът ще откаже.

Превключването става от клавиатурата на самия апарат:

• Daisy Compact M 02 — натискайте клавиша M, докато на дисплея се покаже PC, въведете паролата за този режим (фабрично 9999) и потвърдете с клавиша за тотал.
• Datecs DP-150 — изберете режима „Връзка с ПК“ от менюто на апарата.

Точните клавиши може да се различават при друг модел. Ако не сте сигурни, вижте инструкцията на производителя или попитайте сервиза, който обслужва апарата.

Съвет

Ако сканирането не намира апарата, първо проверете този режим, преди да търсите проблем в кабела или настройките.

Стъпки: Първоначална настройка

1. Отворете „Интеграции“ → „Фискални устройства“.
2. Уверете се, че апаратът е в режим за връзка с компютър.
3. Изберете „Сканирай устройства“.
4. Изберете устройството, което ще използвате за печат.
5. Попълнете „Номер на оператор“ и „Парола на оператор“.
6. Решете дали устройството да печата фискален или нефискален бон.
7. Запазете.

Кога да ползвате фискален и кога нефискален печат

• Ползвайте фискален печат, когато плащането трябва да издаде реален фискален бон.
• Ползвайте нефискален печат само за тестови, демонстрационни или вътрешни служебни цели, когато не трябва да се издава реален фискален бон.

Практически пример:

• ако работите в стандартен търговски поток с фискален бон, оставете устройството във фискален режим;
• ако устройството трябва да отпечатва само копие или нефискален бон, включете „Отпечатай нефискален бон“.

Важно

Ако е включено „Отпечатай нефискален бон“, системата печата нефискален бон, а не фискален бон. Този режим е подходящ само за тестови и нефискални сценарии.

Как се връзва с плащанията

• При Добавяне на плащане системата използва избраното устройство и неговите настройки.
• Ако няма избрано устройство или текущата среда не поддържа локален печат, плащането може да се запише, но фискалният печат няма да завърши автоматично.
• При успешно отпечатан фискален бон плащането пази статус и референция към бона.
• Ако печатът не мине, системата пази статус за неуспешен печат и можете да опитате отново.

Отчети от апарата

• „Отпечатай X отчет“ — междинен отчет без приключване на деня. След печата виждате съобщението „X отчетът е отпечатан“.
• „Отпечатай Z отчет“ — приключва дневния отчет на устройството и нулира дневните натрупвания. Преди печата излиза въпросът „Z отчетът нулира дневните суми. Продължавате ли?“, а след него виждате „Z отчетът е отпечатан“.
• „Печат на дубликат (последен бон)“ — отпечатва дубликат на последния бон, ако устройството го позволява.

Каса: внасяне и извеждане на пари

Тук работите с парите в самия касов апарат — не с Каси в приложението.

• „Вземи сума в брой“ прочита наличната сума от апарата. Под бутоните пише „Текуща сума в брой“ и стойността.
• „Внасяне“ отваря диалога „Внасяне на пари“.
• „Извеждане“ отваря диалога „Извеждане на пари“.

И двата диалога показват текущата сума в апарата, за да не смятате наум, и имат едно поле — „Сума“. Сумата трябва да е по-голяма от нула — иначе под полето излиза „Въведи сума, по-голяма от нула.“

Диалогът е и самото потвърждение — натиснете „Внасяне“ или „Извеждане“ в него и апаратът изпълнява операцията. Ще видите:

• при внасяне: „Апаратът записва операцията и отпечатва служебен бон.“;
• при извеждане: „Извеждането се записва от апарата и не може да се отмени.“

След успешна операция излиза „Касовата операция е записана.“, апаратът отпечатва служебен бон, а наличната сума се прочита наново от него. Ако апаратът откаже, диалогът остава отворен със сумата, за да опитате пак.

Часовник: сверяване на часа

Часът на апарата се отпечатва върху всеки документ, който той издава, затова разминаване с реалното време личи по боновете и отчетите.

• „Прочети часа на апарата“ показва разликата спрямо компютъра: „Апаратът избързва с …“, „Апаратът изостава с …“ или „Часът на апарата съвпада с компютъра.“ Под разликата пише „Час на апарата“ и точната дата и час, които апаратът отчита.
• „Свери с компютъра“ записва в апарата часа на компютъра. Преди това излиза въпросът „Апаратът записва новия час и го отпечатва на всеки следващ документ. Да продължим ли?“

След успешно сверяване виждате „Датата и часът на апарата са сверени.“ и часът се прочита наново, за да видите какво е записано.

Съвет

Ако сверяването не мине и видите „Часът на апарата не беше сверен“, погледнете и подсказката „Ако денят е отворен, пусни Z отчет и опитай пак.“ Част от апаратите не приемат нов час, докато дневният отчет не е приключен.

Поддръжка: статус и диагностика

• „Провери статус“ — връща текущото състояние на устройството под „Резултат от статуса“.
• „Стартирай диагностика“ — пуска проверка на устройството с тестова операция и връща подробен резултат под „Резултат от диагностиката“.

По-специален случай: анулиране и възстановяване

• При анулиране или възстановяване на плащане системата може да отпечата сторно/обратен фискален документ.
• Това работи само ако първоначалното плащане вече има издаден фискален бон.
• За тези операции е нужно да има избрано и готово за работа фискално устройство.
• Подробната логика е описана в Анулиране и възстановяване на плащания.

Свързани теми

• Как да добавите плащане към продажба
• Анулиране и възстановяване на плащания
• Начини за плащане
• Данъчни ставки
• Каси