Преминете към основното съдържание

Business: влизания в Рецепция, нови отчети и връзка с абонаменти

· 5 минути четене
Venelin Iliev
Venelin Iliev
Founder & CTO @ Reservation.Studio

Business: влизания в Рецепция, нови отчети и връзка с абонаменти

Този ъпдейт добавя нов цялостен flow за влизания в Business. В „Рецепция“ вече има отделна секция „Влизания“, можете да работите с нов тип „Услуга за влизане“, да таксувате вход и престой през свързана продажба, да следите историята през нови отчети и да виждате влизанията и в клиентския профил, и в абонаментите.

✨ Накратко​

  • В „Рецепция“ вече има отделна секция „Влизания“ с търсене по клиент, филтър по статус и бързи действия за „Влизане“, „Сканирай клиентски QR“ и „Check-out“.
  • При QR flow системата може да работи и като бърз вход/изход: ако клиентът вече има отворено влизане в текущия обект, повторното сканиране прави „Check-out“ вместо да отваря второ влизане.
  • В услугите вече има нов тип „Услуга за влизане“ с отделна секция „Тарифа за влизане“.
  • Ценообразуването на влизането вече поддържа „Размер на входната такса“, „Включени минути“, „Закръгляне“, „Гратисни минути“ и „Максимум минути за таксуване (по избор)“.
  • Всеки запис за влизане вече има детайл с клиент, услуга, обект, метод на check-in/check-out, свързана продажба и абонамент.
  • В „Клиентски профил“ вече има таб „Влизания“ с история и бързо стартиране на ново влизане.
  • В „Издадени абонаменти“ табът „Използвания“ вече включва и влизания, а не само продажби.
  • В „Отчети“ вече има нови екрани „История на влизанията“ и „Влизания по дата“.

🏁 По-бърза работа на рецепция с влизания​

В „Рецепция“ вече има отделна работна зона за „Влизания“. Така на едно място можете да виждате кой е влязъл, коя услуга за влизане е използвана, има ли свързан абонамент и има ли оставаща сума по свързаната продажба.

Новото в този flow:

  • търсене по клиент;
  • филтър по статус за текущи и приключени влизания;
  • бутон „Влизане“ за ръчно стартиране на нов запис;
  • бутон за сканиране на клиентски QR;
  • бърз „Check-out“ директно от картата на активното влизане;
  • директно отваряне на клиента, свързаната продажба или детайла на влизането.

QR flow-ът е особено полезен за рецепция и контрол на достъпа:

  • ако клиентът няма отворено влизане, сканирането стартира ново;
  • ако вече има отворено влизане в текущия обект, повторното сканиране го затваря с „Check-out“;
  • ако има отворено влизане в друг обект, системата отваря текущия запис вместо да създава втори.

Това намалява ръчните действия и пази процеса последователен, когато работите с бърз вход и изход на място.

💳 Нов тип услуга и по-ясно таксуване на влизането​

В „Услуги“ вече можете да работите с нов тип „Услуга за влизане“. Той е предназначен за процеси по вход и достъп на рецепция, а не за стандартна резервационна логика.

Към ценовата опция на такава услуга вече има отделна секция „Тарифа за влизане“, където можете да настроите:

  • „Размер на входната такса“;
  • „Включени минути“;
  • „Закръгляне“;
  • „Гратисни минути“;
  • „Максимум минути за таксуване (по избор)“.

Практически резултат:

  • можете да начислявате еднократна входна такса още при check-in;
  • при check-out системата вече може да изчисли и времето за престой;
  • когато има сума за довнасяне, свързаната продажба може да се отвори директно от flow-а.

Така check-in процесът вече не е само отметка за присъствие, а реален оперативен и търговски flow.

👤 По-добра следа в клиента, продажбата и абонамента​

Новата функционалност не остава само в „Рецепция“.

В „Клиентски профил“ вече има таб „Влизания“, откъдето можете:

  • да видите историята на влизанията за конкретен клиент;
  • да отворите конкретен запис;
  • да стартирате ново влизане директно от профила.

В детайла на влизането вече виждате:

  • клиента;
  • услугата и обекта;
  • кога е влязъл и излязъл;
  • метода на check-in и check-out;
  • свързания абонамент, ако има такъв;
  • свързаната продажба и статуса на плащането.

Има и важна промяна за абонаментите: в „Издадени абонаменти“ табът „Използвания“ вече е общ feed, който включва и влизания. Това прави историята по-пълна, когато абонаментът се използва не само през продажба, а и през flow за влизане.

📊 Нови отчети за история и натоварване​

Към „Отчети“ вече има два нови изгледа за влизания:

  • „История на влизанията“;
  • „Влизания по дата“.

„История на влизанията“ е по-подходяща, когато искате подробен списък и оперативна проверка. В нея можете да филтрирате по обект, клиент, услуга за влизане, статус, метод, абонамент и свързана продажба, както и да отваряте директно самото влизане или продажбата.

„Влизания по дата“ е по-подходящ за анализ. Отчетът показва:

  • брой влизания;
  • уникални клиенти;
  • обща продължителност;
  • средна продължителност.

Изгледът поддържа и превключване между таблица и графика, а от ред за конкретна дата можете да отворите директно подробната история за същия ден.

✅ Какво да направите​

  1. Прегледайте кои услуги във вашия каталог трябва да бъдат „Услуга за влизане“.
  2. Настройте „Тарифа за влизане“ така, че да отговаря на реалния ви модел за вход, включени минути и престой.
  3. Тествайте в „Рецепция“ както ръчно „Влизане“, така и QR flow-а на текущ обект.
  4. Отворете няколко примерни записа и проверете как изглеждат свързаните продажби и суми за довнасяне.
  5. Ако работите с абонаменти, прегледайте таб „Използвания“ в „Издадени абонаменти“ и таб „Влизания“ в „Клиентски профил“.
  6. Отворете „История на влизанията“ и „Влизания по дата“, за да настроите нужните филтри и да проверите какво вижда екипът в отчетите.

🔗 Полезни връзки​