Преминете към основното съдържание

Създаване и запис на резервация

Това е основният flow за нова резервация. Използвайте тази страница, когато искате да разберете как стартира формата, какво се попълва вътре и кога използвате „Създай“, „Създай копие“ или „Запази“.

Откъде започва новата резервация​

Най-често новата резервация започва от Календар:

  • чрез „Нова резервация“;
  • чрез избор на свободен слот.

Важно:

  • ако за текущия обект има само един активен тип услуга, системата отваря формата директно;
  • ако има повече от един активен тип, първо ще видите „Изберете тип на резервацията“;
  • ако няма активни услуги, системата няма да позволи да създадете нова резервация.

Избор на тип резервация​

Когато системата поиска избор на тип, най-често работите с:

  • единична резервация;
  • групова резервация.

Този избор определя какви полета и ограничения ще видите после във формата.

Как е подредена формата​

При нова резервация формата обикновено минава през тези части:

  • обект;
  • дата;
  • клиенти;
  • услуги;
  • вътрешна бележка;
  • известия.

При групова резервация ще видите и допълнителни настройки за места.

Какво попълвате първо​

Обект​

При нова резервация, която не е стартирана от вече избран контекст, първо избирате обект. Това е важно, защото именно от него зависят:

  • наличните услуги;
  • служителите и ресурсите;
  • свободните слотове;
  • известията и част от онлайн логиката.

Дата​

Полето за дата е задължително. Когато започнете от календарен слот, датата и часът вече са подготвени според избрания момент.

Клиенти​

Обичайно добавяте клиента още тук, за да може резервацията да се довърши в пълен контекст. При нужда по-късно към резервацията могат да се ползват и действия като SMS, checkout и отзиви, които зависят от това да има клиент.

Услуги​

Това е най-важната част на формата. За да бъде записана резервацията, системата изисква поне една услуга.

При услугите определяте реалното съдържание на резервацията:

  • коя услуга ще се изпълни;
  • начало и продължителност;
  • служител и ресурс, когато са нужни;
  • цена и свързани опции според услугата.

Какво е важно при групова резервация​

При групова резервация формата може да включва:

  • „Макс. брой места“;
  • „Макс. места на клиент“;
  • „Приема онлайн резервации“;
  • „Приема чакащи клиенти“;
  • конфигурация на места по ценова опция.

Подробната логика за местата и чакащите клиенти е в Места и чакащи клиенти.

Как работи записването​

В долната част на формата бутонът зависи от ситуацията:

  • „Създай“ при нова резервация;
  • „Създай копие“ при дублиране;
  • „Запази“ при редакция на съществуваща резервация.

Практически това означава:

  • при нов запис създавате изцяло нова резервация;
  • при копие създавате нов запис на база вече съществуваща резервация;
  • при редакция обновявате текущия запис.

Какво проверява системата преди запис​

Най-важните проверки са:

  • избран обект;
  • избрана дата;
  • поне една услуга;
  • валидни стойности в груповите полета, когато резервацията е групова.

Ако няма избрана услуга, системата няма да запише резервацията.

Какво става при редакция на съществуваща резервация​

Когато отваряте вече записана резервация:

  • бутонът е „Запази“;
  • ако промените дата или услуги, системата може да поиска допълнително потвърждение преди запис;
  • ако затворите формата с незапазени промени, системата предупреждава, че има незапазени промени.

Това е важно, защото при промяна на час или услуги може да има отражение върху клиента и свързаните известия.

Какво следва след като резервацията вече е записана​

След като резервацията вече съществува, от нея можете да преминете към:

Свързани теми​

💡Все още нямаш бизнес профил?

Възползвайте се максимално от възможностите за успех! Регистрирайте се за нашето безплатно обучение и създайте бизнес профил, за да откриете нови хоризонти и да подобрите вашето бизнес представяне. Не пропускайте шанса да станете част от нашата професионална мрежа, където ще получите ценни знания и ресурси, необходими за вашия растеж и успех.