Служители
Тук управлявате хората, които работят с клиенти и участват в резервации. Един служител може да се използва само за графици и резервации, без да има достъп до Business. Потребителски достъп се създава или свързва само когато попълните "Имейл адрес".
От тази секция:
- добавяте нови служители;
- свързвате ги с обекти и услуги;
- задавате роли и права;
- определяте дали се виждат в календара и дали приемат онлайн резервации.
- управлявате дали служителят има достъп до системата.
Какво виждате в списъка
В списъка със служители виждате:
- име и профил;
- контакти;
- обекти;
- роли;
- статус в календара;
- статус за онлайн резервации;
- активен или неактивен статус.
Оттук можете:
- да добавите "Нов служител";
- да отворите "Потребителски роли";
- да редактирате конкретен служител;
- да отворите "Работно време";
- да отворите "Редактирай права", когато служителят има потребителски достъп и не е профилът на собственика на бизнеса.
Какво настройвате във формата
- "Име" и "Фамилия";
- "Длъжност на служител (опция)" и цвят в календара;
- телефон и "Имейл адрес";
- услуги, които служителят изпълнява;
- "Обекти", в които работи;
- "Потребителски роли";
- "Складове", ако служителят трябва да има достъп до конкретни складове;
- "Приемане на резервации", "Активирай служител" и "Онлайн резервация".
Важно:
- "Име" е задължително;
- поне един обект е задължителен;
- "Имейл адрес" не е задължителен;
- ако попълните "Имейл адрес", телефонът също става задължителен;
- ако въведете имейл, системата създава или свързва потребителски профил и трябва да прегледате ролите и правата;
- броят на служителите се проверява спрямо лимита в абонаментния план.
Стъпки
- Отворете "Служители".
- Натиснете "Нов служител".
- Попълнете основните данни и контактите.
- Свържете служителя с услугите, които изпълнява.
- Изберете поне един обект.
- При нужда задайте роли.
- Настройте:
- "Приемане на резервации"
- "Активирай служител"
- "Онлайн резервация"
- Натиснете "Запази".
Кога служителят има достъп до Business
Служителят има потребителски достъп до Business само ако има свързан потребителски профил. Това става чрез "Имейл адрес":
- ако имейлът не е попълнен, служителят може да участва в услуги, графици и резервации, но няма вход в Business;
- ако имейлът е попълнен, системата създава нов потребител или свързва съществуващ потребител със същия имейл;
- системата изпраща имейл, че служителят е добавен към бизнеса;
- ако потребителският профил е нов, имейлът съдържа данни за първи вход и връзка за смяна на паролата;
- реалният достъп до екрани и действия зависи от "Активирай служител" и от зададените роли или индивидуални права.
След запис на нов служител с имейл, ако няма зададени роли или права, системата показва "Няма зададени права". Оттам избирате:
- "Пълни" — задава всички налични права;
- "Избери ръчно" — отваря "Служителски права", за да изберете конкретни роли и права.
По-късно може да промените достъпа от "Редактирай права" в списъка или от "Права за достъп" в действията на формата на служителя.
Какъв е резултатът
Служителят става наличен за услуги, графици и резервации според активните му настройки. Ако има потребителски достъп, той може да работи в Business само според активния статус и зададените роли или индивидуални права.
Ако проблемът е в служителя
Най-често причината е една от тези:
- "Активирай служител" е изключен;
- „Приемане на резервации“ е изключено;
- служителят не е свързан с правилния обект или услуга;
- служителят няма "Имейл адрес", ако очаквате да влиза в Business;
- служителят няма роли или индивидуални права;
- ако обектът ползва работно време на служителите, няма график за точния месец.
Важно
- "Приемане на резервации" определя дали служителят се вижда в календара за записване.
- "Онлайн резервация" определя дали може да участва в онлайн записвания.
- "Активирай служител" определя дали служителят е активен и може да работи със системата.
- Правата за достъп се управляват отделно от основната форма.
- Ако искате временно да спрете достъпа на служител до Business, изключете "Активирай служител" или премахнете имейла му от профила.
- От формата на служител с потребителски достъп може да използвате "Нулиране на парола", за да изпратите връзка за смяна на парола.
- От списъка можете директно да отворите "Работно време" за конкретен служител.