Анулиране и възстановяване на плащания
Тази страница е за вече записани плащания. Вместо да променяте или изтривате оригиналното плащане, системата създава отделна корекция, която остава свързана с него.
Кога се ползва тази страница
Използвайте я, когато:
- плащането е записано погрешно и трябва да бъде анулирано;
- трябва да върнете част или цялата сума на клиента;
- работите с фискален бон и трябва да издадете обратен фискален документ.
Къде се прави корекцията
- Отворете продажбата.
- Отворете вече записаното плащане.
- Изберете:
- „Анулирай плащане“
- „Възстанови плащане“
Ако плащането още не е записано в продажбата, не правите корекция. Просто махнете незаписания ред от формата за плащане.
Каква е разликата
Анулирай плащане
Използвайте „Анулирай плащане“, когато оригиналното плащане изобщо не трябва да остава като валиден запис.
Важно:
- анулирането е за цялата сума;
- не въвеждате отделна сума;
- коригиращото плащане е за същата стойност като оригинала, но с обратен знак.
Възстанови плащане
Използвайте „Възстанови плащане“, когато трябва да върнете част или цялата сума.
Важно:
- въвеждате сума за възстановяване;
- системата показва „Максимална сума за възстановяване“;
- можете да върнете само оставащата възстановима сума, ако вече е имало предишни възстановявания.
Какво прави системата
При корекция системата:
- създава нов запис, свързан с оригиналното плащане;
- пази историята на първоначалното плащане;
- преизчислява сумите по продажбата;
- не позволява да редактирате самото оригинално плащане все едно нищо не се е случило.
Това е причината за записани плащания да се ползват корекции, а не директна промяна на метода, сумата или касата.
Основни ограничения
- не може да коригирате вече коригиращо плащане;
- корекцията трябва да е към плащане от същия бизнес и същата валута;
- коригиращата сума винаги е с обратен знак спрямо оригинала;
- едно плащане не може да бъде анулирано два пъти;
- не може да възстановявате анулирано плащане;
- не може да възстановявате над оставащата възстановима сума.
Как работи фискалният поток
При фискални плащания има допълнителни правила:
- оригиналното плащане трябва вече да има издаден фискален бон;
- за фискално анулиране и възстановяване се поддържат само плащания в брой с фискален тип за брой;
- трябва да има избрано и готово за работа устройство във Фискални устройства и фискален печат.
Ако условията са изпълнени, системата може да отпечата обратен фискален документ за корекцията.
Печат на обратен документ
След корекцията може да имате действие за печат на обратен документ:
- „Печат на обратен документ“
- „Опитай отново да отпечаташ обратния документ“, ако предишният опит е бил неуспешен
Това е отделно от печата на първоначалния фискален бон.
Какво попълвате в модала
При корекцията може да видите:
- „Сума за възстановяване“ при възстановяване;
- „Причина“, когато се показва поле за бележка.
При анулиране на плащане не въвеждате отделна сума, защото анулирането е за цялата стойност на оригиналния запис.
Кога коя операция е по-правилна
- Ползвайте анулиране, когато плащането е въведено погрешно и не трябва да остава като валиден финансов запис.
- Ползвайте възстановяване, когато плащането е било реално, но трябва да в ърнете част или цялата сума.