Издадени абонаменти

Тази страница е за оперативната работа с вече продадените абонаменти. Тук виждате на кой клиент е издаден абонаментът, колко е използван, дали е активен и в кои продажби е участвал.

Откъде се отваря

Има два входа към този списък:

1. от „Абонаментни планове“ -> меню -> „Всички продадени абонаменти“;
2. от конкретен план -> „Виж продадени“.

Как се създава и активира издаден абонамент

Издаден абонамент се създава, когато продадете абонаментен план през продажба. Това може да стане например:

• от „Абонаментни планове“ -> „Продай“;
• от екрана за продажба, от раздела за абонаменти;
• чрез персонален абонамент, създаден директно от продажбата.

След като запишете продажбата, системата:

• създава издаден абонамент за избрания клиент;
• свързва го с конкретния ред от продажбата;
• задава начален момент и валидност според плана;
• го прави използваем веднага, ако е в срок, не е деактивиран и има оставащи ползвания.

Важно:

• активирането е свързано със самата записана продажба, не с отделно плащане;
• ако продажбата бъде изтрита, издаденият абонамент спира да е активен;
• ако ръчно зададете бъдеща начална дата, абонаментът ще се вижда, но няма да е използваем до настъпването й.

Какво виждате в списъка

Списъкът показва:

• код;
• клиент;
• план или персонален абонамент;
• обект;
• статус по валидност;
• активност.

От header-а може да:

• продадете нов абонамент;
• свалите отчет за текущия списък.

Какво можете да правите от реда

От менюто на конкретен ред може да:

• отворите „Виж абонамент“;
• редактирате абонамента;
• отворите „История на промените“;
• деактивирате или активирате абонамента.

Как се отчита посещение от абонамента

Посещение от абонамент се отчита през продажба на услуга или на резервация за същия клиент.

Най-често работният поток е:

1. отваряте продажба за клиента;
2. добавяте услуга или неплатена резервация;
3. ако системата вече е приложила подходящ абонамент, просто записвате продажбата;
4. ако не е приложен абонамент или искате друг, отваряте реда за редакция и в полето за абонамент избирате издадения абонамент;
5. записвате продажбата.

Подробният checkout flow е в Продажба.

След това системата:

• свързва този ред от продажбата с конкретния издаден абонамент;
• отбелязва посещението като използвано;
• увеличава използвания брой;
• намалява оставащите ползвания, когато абонаментът не е неограничен.

Важни правила:

• абонамент може да се приложи само към редове за услуги и резервации, не към продукти или към самата продажба на абонамента;
• в избора се показват наличните абонаменти на същия клиент, а при записване системата допуска само абонамент, който може да се използва за тази услуга;
• ако има активен и подходящ абонамент, системата може да го приложи автоматично към реда;
• автоматичното прилагане не се използва при резервация с повече от едно място за клиента;
• когато редът е платен с абонамент, стойността на услугата става 0, а ако има консумативи извън цената, остава само тяхната стойност.

Кога системата прилага абонамента автоматично

При стандартна продажба операторът често не трябва да избира абонамента ръчно. Ако условията са изпълнени, системата го прилага сама към реда.

Автоматичното прилагане работи, когато:

• продажбата е за конкретен клиент;
• редът е за услуга или за услуга от резервация;
• бизнесът има активна функционалност за абонаменти;
• за клиента има наличен издаден абонамент, който:
  • е в срок;
  • не е деактивиран;
  • има оставащи посещения или е неограничен;
  • важи за конкретната услуга или няма ограничение по услуги;
  • не нарушава ограничението за ползване по интервал, ако такова е настроено;
• при резервация клиентът е с едно място, а не с повече места в същата резервация.

Практически това означава:

• при обикновена продажба на услуга най-често само добавяте реда и записвате;
• при неплатена резервация системата може директно да приложи абонамента към реда за резервацията;
• ако системата не е приложила абонамент, най-честата причина е, че няма подходящ активен абонамент за тази услуга или ограничението за ползване е изчерпано;
• ако искате да използвате друг наличен абонамент, отворете реда и го изберете ръчно.

Какво виждате в детайла

В детайла на абонамента виждате:

• клиент;
• обект;
• код;
• свързан план или персонален абонамент;
• дата на създаване;
• статус и използван брой пъти;
• таб „Включени услуги“;
• таб „Използван в продажба“.

Ако абонаментът е деактивиран, изтрит или свързаната продажба е изтрита, ще видите и предупреждение за това.

Какво показва „Включени услуги“

Тук виждате кои услуги са включени в абонамента и за кой период са налични.

При абонаменти с ползвания по услуга ще виждате и:

• брой включени посещения;
• оставащи посещения;
• цена за посещение.

От конкретна услуга може да отворите редакция и да коригирате:

• броя включени посещения, когато това е приложимо;
• цената за посещение, която се използва за вътрешни изчисления като комисиони.

Какво показва „Използван в продажба“

Този раздел показва всички продажбени редове, свързани с абонамента.

Тук ще видите два типа записи:

• „Продаден“: редът, с който самият абонамент е бил продаден;
• „Използван“: редове за услуги или резервации, при които абонаментът е използван за посещение.

Така лесно проследявате:

• кога е бил издаден абонаментът;
• в кои продажби е използван;
• откъде идва текущият използван брой.

Какво може да се редактира

От екрана за редакция може да променяте:

• обект;
• дата и час на стартиране;
• дата и час на спиране;
• общ брой включени ползвания, когато абонаментът е с общ брой.

Важни правила

• Ако свързаната продажба е изтрита, абонаментът се показва като неактивен.
• Ако няма централен план, абонаментът се показва като персонален абонаментен план, но се управлява по същия процес.
• Деактивирането и активирането се правят от списъка или от детайла, когато е приложимо.
• Ръчната деактивация спира използването на абонамента, но не изтрива историята му.
• Ако махнете или изтриете използващ ред от продажбата, използваният брой се преизчислява.

Кога тази страница е най-полезна

Използвайте я когато:

• проверявате дали абонаментът е създаден и активен след продажба;
• проследявате използването на продадени абонаменти;
• редактирате издаден абонамент;
• временно спирате или активирате абонамент;
• проверявате какви услуги и продажби са свързани с него.

Свързани теми

• Абонаменти
• Абонаментни планове
• Продажба
• Календар
• Отчети за абонаменти