Натовареност по дни и часове
Отчетът „Натовареност по дни и часове“ показва кога обектът е зает — по дни от седмицата и по часове. Ползвайте го, за да решите кога са нужни повече служители и кога обектът е най-тих.
Преди да започнете
- Отчетът е част от Reports PRO. Другите отчети за резервации са описани в Отчети за резервации.
- Собственикът на бизнеса винаги вижда отчета. За служител ролята трябва да включва правото „По натовареност“ в групата „Отчети / Резервации“ — правото не се добавя автоматично към съществуващите роли. Как се отбелязва правото: Роли и права на достъп.
- Отчетът не сравнява заетостта с работното време на обекта: числата показват колко е заето, а не какъв процент от възможното. Картата обхваща часовете от първата до последната резервация в периода.
- Отчитат се резервациите, които заемат време в календара. Отказаните резервации, неявилите се и клиентите в списъка за чакане не се броят — освен ако изберете съответния статус във филтъра за статус.
Как се отваря
- Отворете „Отчети“ и в отчетите за резервации изберете „Натовареност по дни и часове“.
- Изберете период в „Период от време“. По подразбиране е „Последните 90 дни“. Периодът може да е най-много 366 дни.
Какво виждате
Отчетът е цветна карта на заетостта: по хоризонтала са дните от седмицата, по вертикала — часовете. Колкото по-наситен е цветът на клетката, толкова по-зает е този ден и час. Скалата под картата показва какво означава всеки цвят, а клетка без резервации е светлосива. Всяко число е средно на ден за избрания период, например „28 мин/ден“.
С „Покажи“ избирате какво се мери:
- „Заето време“ — средно колко минути на ден в този час има резервация, заедно с блокираното време преди и след услугата. Групово занимание без записани клиенти пак се брои като заето.
- „Услуги“ — средно колко услуги се провеждат в този час на ден. Групово занимание се брои веднъж, колкото и клиенти да са записани.
- „Клиенти“ — средно колко клиенти има в този час на ден, като се брои всяко записано място. Групово занимание без записани клиенти заема часа, но не добавя клиенти.
Под картата са:
- „Най-натоварени часове“ — петте комбинации от ден и час с най-висока стойност по избраната мярка. До всяка пише в колко от съответните дни на периода е била заета, например „Заето в 12 от 13 дни“;
- „Най-тихи часове“ — до пет прозореца от последователни часове в един ден от седмицата, в които почти няма резервации: заети са най-много в един от всеки десет дни, например вторник от 10:00 до 13:00. Търсят се между първия и последния час с резервации в периода, така че нощта извън работните часове не се брои. Ако няма такива, виждате „Няма тихи часове: във всеки час е имало резервации през повечето дни.“;
- „Заето време по дни от седмицата“ и „Заето време по часове от денонощието“ — две диаграми със средните стойности.
Филтри
Освен периода можете да ограничите отчета по обект, служител, ресурс, услуга и категория на услугата, „Канал на резервацията“, статус и „Тип резервация“: „Групови занимания“, „Единични резервации“ или „Всички“.
Сравнение с друг период
С филтъра „Сравни с“ сравнявате избрания период с друг:
- „Предходен период“ — период със същата дължина, веднага преди избрания;
- „Същия период миналата година“;
- „Без“ изключва сравнението.
Сравнението работи, когато е зададен период — предварително зададен, като „Последните 30 дни“, или две дати. Иначе отчетът показва съобщението „Изберете период от дата до дата, за да го сравните с друг период.“
При включено сравнение отчетът:
- показва над картата средното заето време на ден, колко е било в периода за сравнение, каква е промяната в проценти и с кой период е сравнено;
- показва в картата промяната във всяка клетка с плюс или минус, вместо заетостта: клетките с повече заетост са в основния цвят на приложението, а тези с по-малко — в оранжево. Светлосива клетка означава „Без промяна или твърде малко данни“;
- добавя „Най-голям ръст“ и „Най-голям спад“ — до три клетки в списък, с най-голяма промяна. Влизат само промени, зад които има достатъчно данни: периодите трябва да са поне 4 седмици, а часът да е бил зает поне в два дни общо. Ако няма такива, отчетът показва „Няма промяна, която си струва да се покаже: разликите са твърде малки или почиват на твърде малко данни.“;
- показва и двата периода в диаграмите.
Ако в периода за сравнение няма резервации, виждате „В периода за сравнение няма резервации, затова няма с какво да се сравни.“ Ако сравнението не може да се зареди, отчетът показва само избрания период и съобщение за това.
В непълен период, например текущия месец, не всички дни още са запълнени с резервации. Сравнено с пълен предходен период, средното може да прилича на спад, макар месецът да не е свършил.
Файл с отчета
Иконата „Генерирай отчет“ в горната част на екрана подготвя отчета като файл. Къде го изтегляте: Изтегляне на генерирани отчети.