Отчети за клиенти
Отчетите за клиенти ви помагат да следите растежа, активността и източниците на клиентската база.
Налични изгледи
Всички текущо налични изгледи в тази група са част от Reports PRO:
- "Нови клиенти по дата"
- "Нови клиенти по месец"
- "Последни посещения"
- "Портфейлни баланси"
- "Портфейлни движения"
- "Клиенти по източник на придобиване"
- "Клиенти по препоръчан клиент"
Как да изберете правилния изглед
- "Нови клиенти по дата" и "Нови клиенти по месец" са за растеж по период.
- "Последни посещения" е по-подходящ за работа със списък от конкретни клиенти и последната им активност.
- "Портфейлни баланси" е оперативен списък за клиенти с положителен, отрицателен, нулев или ненулев баланс и е най-подходящ, когато трябва да намерите клиенти с наличност или проблемен баланс.
- "Портфейлни движения" е подробен списък на движенията по клиентския портфейл по дата, тип, причина и оператор.
- "Клиенти по източник на придобиване" показва откъде идват клиентите според записания източник в клиентския профил.
- "Клиенти по препоръчан клиент" е отделен изглед и е само за случаи, в които друг клиент е посочен като препоръчал новия.
Какво е полезно да имате предвид
- Източникът на придобиване и препоръчаният клиент не са едно и също.
Портфейлни балансииПортфейлни движениясе допълват: първият изглед отговаря на въпроса кой има баланс, а вторият - откъде идва движението по този баланс.- От
Портфейлни балансиможете да слезете директно къмПортфейлни движенияза конкретен клиент. - В обобщените изгледи често можете да отворите списъка с клиентите зад конкретната група.
- Част от екраните са подходящи за анализ, а други са по-близо до оперативен списък, от който можете да отворите самия клиент.
Важно
- Това са аналитични изгледи; за работа по конкретен клиент използвайте Клиенти.
- В изгледите с бутон за генериране на файл отчетът се подготвя и после се появява в Изтегляне на генерирани отчети.
Често задавани въпроси
Каква е разликата между „Портфейлни баланси“ и „Портфейлни движения“?
„Портфейлни баланси“ показва кой клиент какъв баланс има в момента. „Портфейлни движения“ показва откъде идват самите промени по този баланс.
Кой отчет да използвам, ако търся клиенти с наличен баланс?
Използвайте „Портфейлни баланси“. Това е най-подходящият изглед, когато ви трябва текуща наличност по клиенти.
Мога ли да стигна от балансите до движенията на конкретен клиент?
Да. От „Портфейлни баланси“ можете да слезете директно към „Портфейлни движения“ за конкретен клиент.