Кампании
Маркетинговите кампании се създават от екрана "Маркетинг кампании". Работният поток е: шаблон и канал -> дата и час -> аудитория -> преглед -> записване -> изпращане и статистика.
Какво можете да настройвате
- Име на кампанията
- канал за изпращане;
- шаблон на съобщението;
- Начална дата и Начален час;
- Активирай;
- аудитория на кампанията.
Поддържани канали и полета
- Имейл:
Тема,Поздрав,Съобщение - SMS:
Съобщение,Транслитерирай - Push:
Заглавие,Съобщение
И при трите варианта можете да добавяте променливи за клиента като :client_first_name и :client_last_name.
Как да създадете кампания
- Отворете "Маркетинг кампании".
- Изберете "Нова кампания".
- Попълнете името на кампанията.
- Изберете канал и попълнете нужните полета на шаблона.
- Задайте Начална дата и Начален час.
- Включете или изключете Активирай.
- Отворете "Избери аудитория" и задайте правилата за получатели.
- Проверете estimation box-а за очакван брой получатели, цена и брой части.
- Използвайте "Преглед" преди да създадете или запазите кампанията.
Какво показва прегледът
В прегледа виждате:
- името на кампанията;
- шаблона за избрания канал;
- дали при SMS е включена транслитерация;
- зададените дата и час;
- дали кампанията е активна;
- прогнозния брой получатели, цена и брой части.
Действия от списъка
- Редактирай
- Виж аудитория
- Изпрати тест
- Статистика след реално изпратена кампания
- Изтрий
Важно за цената и изпращането
- Всяко съобщение се таксува според избрания канал.
- Сумата се удържа от портфейла на бизнеса.
- Ако балансът е под ориентировъчната цена, кампанията може да се изпрати частично.
Статус на одобрение
Кампаниите минават през статуси на одобрение:
- В изчакване (
waiting) -> кампанията още не е преминала към следващия етап; - Очаква преглед (
in_review) -> кампанията е подготвена за преглед; - Публикувана (
published) -> одобрена е и може да бъде изпратена; - Отказана (
rejected) -> върната е с бележка; - Изпратена (
sent) -> вече е изпратена.
При rejected в списъка се показва и бележка с причината. Докато кампанията не е изпратена, можете да се върнете и да коригирате съдържанието, аудиторията или графика.
След изпращане
След изпращане можете да отворите "Статистика" и да прегледате:
- общ брой получатели;
- доставени;
- отворени;
- неуспешни;
- кликвания;
- цена;
- брой части;
- период.