Преминете към основното съдържание

Поддръжка

Тази секция събира страниците за поддръжка в Business приложението и ви помага бързо да стигнете до правилната.

Какво ще намерите в Помощен център​

  • В Помощен център виждате секция AI асистент.
  • В секцията Поддръжка виждате карти за Билети, Поддръжка по телефон, Документация, Facebook общност/група и Viber група.
  • В зависимост от устройството може да виждате и секция Downloads.

Коя страница да отворите​

  • AI асистент за бърза първа насока относно функции, настройки, работни процеси и често срещани затруднения.
  • Билети за проследима комуникация със статус, история и прикачени файлове.
  • Входящи известия в приложението за входящите съобщения, новините и личните настройки на известяването.

Какво е важно​

  • Документирани са само канали и действия, които са потвърдени в интерфейса.
  • Не са включени непотвърдени обещания за време за отговор, SLA или инфраструктурни гаранции.
  • Помощен център е място за достъп до различни канали и ресурси, а не отделна система за тикети.

Свързани теми​

💡Все още нямаш бизнес профил?

За да използвате тези функции в Business, е нужен бизнес профил. Създайте профил и продължете с настройката.