Преминете към основното съдържание

Отчети и анализи в Reservation.Studio

Модулът за отчети и анализи в Reservation.Studio ви предоставя ценна информация за вашия бизнес, помагайки ви да вземате информирани решения, базирани на данни. Тази страница ще ви запознае с различните типове отчети, как да ги генерирате, персонализирате и анализирате.

Какво ще научите​

  • Кои категории отчети са налични и какви въпроси решават.
  • Как да навигирате и филтрирате отчетите според период, локация и услуга.
  • Как да запазвате любими отчети и да ги ползвате при финансово планиране.

Общ преглед на отчетите​

Reservation.Studio предлага богата гама от отчети, групирани в няколко основни категории:

  • Финансови отчети: Приходи, разходи, печалба
  • Отчети за резервации: Брой резервации, заетост, отменени резервации
  • Клиентски отчети: Нови клиенти, повторни посещения, клиентска лоялност
  • Отчети за служители: Производителност, заетост, генерирани приходи
  • Отчети за услуги: Популярност на услугите, приходи по услуги
  • Маркетингови отчети: Ефективност на кампании, източници на резервации

Достъп до отчетите​

Навигация до модула за отчети​

  1. Влезте във вашия акаунт в Reservation.Studio.
  2. Кликнете върху "Отчети" в главното меню.
  3. Изберете категорията отчети, която ви интересува.
  4. Изберете конкретен отчет от списъка.

Бърз достъп до отчети​

За бърз достъп до често използвани отчети:

  1. Добавете отчетите към вашите "Любими" чрез кликване върху иконата със звезда.
  2. Достъпвайте любимите отчети директно от таблото за управление.

Финансови отчети​

Отчет за приходите​

Отчетът за приходите показва общите приходи за избран период:

  1. Изберете "Финансови отчети" > "Приходи".
  2. Задайте времеви период (ден, седмица, месец, година или персонализиран).
  3. Филтрирайте по:
    • Локация
    • Услуга
    • Служител
    • Метод на плащане
  4. Прегледайте резултатите в табличен или графичен вид.

Отчет за печалбата​

Отчетът за печалбата комбинира приходи и разходи:

  1. Изберете "Финансови отчети" > "Печалба".
  2. Задайте времеви период.
  3. Прегледайте:
    • Общи приходи
    • Общи разходи
    • Нетна печалба
    • Марж на печалбата (%)

Отчет за данъци​

Отчетът за данъци помага при подготовката на данъчни декларации:

  1. Изберете "Финансови отчети" > "Данъци".
  2. Задайте данъчен период.
  3. Прегледайте:
    • Облагаеми приходи
    • Начислен ДДС
    • Платен ДДС
    • ДДС за внасяне

Отчети за резервации​

Обобщен отчет за резервации​

Този отчет предоставя общ преглед на резервациите:

  1. Изберете "Отчети за резервации" > "Обобщение".
  2. Задайте времеви период.
  3. Прегледайте:
    • Общ брой резервации
    • Средна продължителност
    • Процент на заетост
    • Процент на отменени резервации

Отчет за заетост​

Отчетът за заетост показва колко ефективно използвате наличното време:

  1. Изберете "Отчети за резервации" > "Заетост".
  2. Задайте времеви период.
  3. Филтрирайте по:
    • Служител
    • Ресурс (стая, оборудване)
    • Ден от седмицата
    • Час от деня
  4. Прегледайте процента на заетост в табличен или графичен вид.

Отчет за отменени резервации​

Този отчет анализира отменените резервации:

  1. Изберете "Отчети за резервации" > "Отменени резервации".
  2. Задайте времеви период.
  3. Прегледайте:
    • Брой отменени резервации
    • Процент на отменени резервации
    • Причини за отмяна
    • Загубени приходи от отменени резервации

Клиентски отчети​

Отчет за нови клиенти​

Този отчет показва растежа на вашата клиентска база:

  1. Изберете "Клиентски отчети" > "Нови клиенти".
  2. Задайте времеви период.
  3. Прегледайте:
    • Брой нови клиенти
    • Процент на растеж спрямо предходен период
    • Източници на нови клиенти

Отчет за клиентска лоялност​

Този отчет анализира повторните посещения и лоялността на клиентите:

  1. Изберете "Клиентски отчети" > "Клиентска лоялност".
  2. Задайте времеви период.
  3. Прегледайте:
    • Процент на повторни посещения
    • Средна честота на посещения
    • Средна стойност на клиент
    • Топ лоялни клиенти

Отчет за неактивни клиенти​

Този отчет идентифицира клиенти, които не са посещавали скоро:

  1. Изберете "Клиентски отчети" > "Неактивни клиенти".
  2. Задайте период на неактивност (например, последните 3 месеца).
  3. Прегледайте списъка с неактивни клиенти и тяхната история.

Отчети за служители​

Отчет за производителност на служители​

Този отчет анализира производителността на служителите:

  1. Изберете "Отчети за служители" > "Производителност".
  2. Задайте времеви период.
  3. Филтрирайте по конкретен служител или прегледайте всички.
  4. Прегледайте:
    • Брой обслужени резервации
    • Генерирани приходи
    • Процент на заетост
    • Средна оценка от клиенти

Отчет за комисионни​

Този отчет изчислява комисионните на служителите:

  1. Изберете "Отчети за служители" > "Комисионни".
  2. Задайте времеви период.
  3. Изберете служител.
  4. Прегледайте:
    • Генерирани приходи
    • Процент на комисионна
    • Сума за изплащане

Отчети за услуги​

Отчет за популярност на услугите​

Този отчет показва кои услуги са най-популярни:

  1. Изберете "Отчети за услуги" > "Популярност".
  2. Задайте времеви период.
  3. Прегледайте:
    • Брой резервации по услуга
    • Процент от общия брой резервации
    • Тенденции в популярността

Отчет за приходи по услуги​

Този отчет анализира приходите, генерирани от различните услуги:

  1. Изберете "Отчети за услуги" > "Приходи по услуги".
  2. Задайте времеви период.
  3. Прегледайте:
    • Приходи по услуга
    • Процент от общите приходи
    • Средна цена на услуга

Маркетингови отчети​

Отчет за източници на резервации​

Този отчет показва откъде идват вашите резервации:

  1. Изберете "Маркетингови отчети" > "Източници на резервации".
  2. Задайте времеви период.
  3. Прегледайте:
    • Резервации по източник (онлайн, телефон, на място)
    • Онлайн резервации по канал (уебсайт, Facebook, Google и т.н.)
    • Конверсия по източник

Отчет за ефективност на промоции​

Този отчет анализира ефективността на вашите промоции:

  1. Изберете "Маркетингови отчети" > "Ефективност на промоции".
  2. Изберете конкретна промоция или прегледайте всички.
  3. Прегледайте:
    • Брой използвания
    • Генерирани приходи
    • Възвръщаемост на инвестицията (ROI)

Персонализиране на отчети​

Създаване на персонализиран отчет​

Можете да създадете персонализирани отчети според вашите нужди:

  1. Отидете в секцията "Отчети".
  2. Кликнете върху "Създай персонализиран отчет".
  3. Изберете типа данни, които искате да включите.
  4. Задайте филтри и групиране.
  5. Изберете начин на визуализация (таблица, графика, диаграма).
  6. Запазете отчета с име за бъдеща употреба.

Запазване на филтри и настройки​

За често използвани отчети можете да запазите вашите филтри и настройки:

  1. Конфигурирайте отчета с желаните филтри и настройки.
  2. Кликнете върху "Запази настройки".
  3. Въведете име за запазените настройки.
  4. Достъпвайте запазените настройки от падащото меню при бъдещи прегледи.

Експортиране и споделяне на отчети​

Експортиране на отчети​

Отчетите могат да бъдат експортирани в различни формати:

  1. Генерирайте желания отчет.
  2. Кликнете върху бутона "Експортиране".
  3. Изберете формат:
    • PDF
    • Excel
    • CSV
    • Google Sheets
  4. Изтеглете или изпратете файла по имейл.

Планиране на автоматични отчети​

Можете да настроите автоматично генериране и изпращане на отчети:

  1. Генерирайте желания отчет.
  2. Кликнете върху "Планирай отчет".
  3. Задайте:
    • Честота (дневно, седмично, месечно)
    • Ден и час
    • Получатели на имейл
    • Формат на отчета
  4. Запазете настройките.

Анализ на данните​

Интерпретиране на отчетите​

За да извлечете максимална стойност от отчетите:

  1. Сравнявайте данните с предходни периоди, за да идентифицирате тенденции.
  2. Търсете корелации между различни метрики (например, маркетингови разходи и нови клиенти).
  3. Идентифицирайте аномалии и изследвайте причините за тях.
  4. Използвайте филтри, за да изолирате специфични сегменти данни.

Вземане на решения, базирани на данни​

Използвайте отчетите, за да вземате информирани бизнес решения:

  • Оптимизирайте работното време въз основа на отчетите за заетост.
  • Фокусирайте маркетинговите усилия върху най-ефективните канали.
  • Коригирайте ценообразуването въз основа на анализ на приходите.
  • Идентифицирайте възможности за обучение на служители.

Съвети за ефективно използване на отчетите​

  • Редовно преглеждайте ключовите отчети: Определете набор от важни отчети и ги преглеждайте редовно.
  • Сравнявайте периоди: Винаги сравнявайте с предходни периоди, за да видите тенденциите.
  • Комбинирайте отчети: Използвайте няколко отчета заедно, за да получите по-пълна картина.
  • Споделяйте с екипа: Споделяйте релевантни отчети с вашия екип, за да подобрите общото разбиране.
  • Действайте въз основа на данните: Използвайте информацията от отчетите, за да предприемете конкретни действия.

Често задавани въпроси​

Как да експортирам отчет в Excel?​

Генерирайте отчета, кликнете върху бутона "Експортиране" и изберете формат Excel.

Мога ли да създам персонализиран отчет, който не е наличен в стандартните опции?​

Да, използвайте функцията "Създай персонализиран отчет", за да комбинирате различни метрики и филтри според вашите нужди.

Как да настроя автоматично изпращане на седмичен отчет за приходите?​

Генерирайте отчета за приходите, кликнете върху "Планирай отчет", изберете седмична честота, задайте ден и час, въведете имейл адресите на получателите и запазете настройките.

Мога ли да видя данни в реално време?​

Повечето отчети се обновяват на всеки час, но не показват данни в реално време. За актуална информация, използвайте таблото за управление.

Колко време се съхраняват данните за отчетите?​

Данните се съхраняват за период от 5 години, което ви позволява да правите дългосрочни анализи и сравнения.

💡Все още нямаш бизнес профил?

Възползвайте се максимално от възможностите за успех! Регистрирайте се за нашето безплатно обучение и създайте бизнес профил, за да откриете нови хоризонти и да подобрите вашето бизнес представяне. Не пропускайте шанса да станете част от нашата професионална мрежа, където ще получите ценни знания и ресурси, необходими за вашия растеж и успех.