Канали в Помощен център

Страницата описва каналите в екрана Помощен център в Business приложението.

Къде работите

• Отворете Помощен център от приложението.
• В секцията Поддръжка ще видите наличните карти за канали.

Налични канали в интерфейса

• Билети -> отваря екрана за тикети.
• Поддръжка чрез чат -> бутон Започни чат.
• Поддръжка по телефон -> бутон Обади се за помощ.
• Документация -> бутон Разгледай документацията.
• Facebook общност/група -> бутон Към Facebook групата.
• Viber група -> бутон Към Viber групата.

Кога кой канал е подходящ

• Използвайте Билети, когато искате проследима нишка със статуси и история.
• Използвайте Поддръжка чрез чат и Поддръжка по телефон, когато имате нужда от бърз контакт.
• Използвайте Документация за инструкции и самостоятелно решение.
• Използвайте групите на общността, когато търсите насоки и обмен с други потребители.

Допълнителни ресурси в Помощен център

Освен каналите за поддръжка, екранът Помощен център може да показва и секция Downloads.

Там могат да се виждат:

• връзки за desktop приложението;
• връзки за mobile приложенията в App Store, Google Play и AppGallery.

Кои карти се показват зависи от устройството и от това дали вече работите в desktop или mobile приложението.

Важно

• Тази страница описва наличните канали в интерфейса и не обещава време за отговор.
• В приложението Поддръжка чрез чат и Поддръжка по телефон отварят reservation.business/contacts.
• Документация отваря help.reservation.studio.
• Бутоните за общност отварят официалните групи на Reservation.Studio във Facebook и Viber.

Свързани теми

• Поддръжка
• Билети